Utilizarea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului www.tessile.ro implica acceptarea unor termeni si conditii ce vor fi enumerate în paragrafele ce urmează. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomanda citirea cu atenție a termenilor si conditiilor.
INTRODUCERE
S.C JAZNEX PROD S.R.L
Adresă: Str Nicolae Titulescu 16, Ramnicu Valcea 240256, Valcea
C.I.F. : RO 40809672
Nr ord reg com: J38/428/2019
Telefon: 0749 563 563
Email: contact@tessile.ro
LEGISLATIE
• Regulamentul General pentru protectia datelor (GDPR)
• Legea nr. 363/2007, privind modificarea unor acte normative privind protectia consumatorilor
• Legea nr. 449/2003, privind vanzarea produselor și garanțiile asociate acestora
• Legea 365/2002: Legea comerțului electronic
• Ordonanța Guvernului nr. 21 din 08/21/1992 protectia consumatorilor
• OUG 34 din 04/06/2014 privind dreptul consumatorului de a se retrage din contractul la distanta
• Legea nr. 677 din 21 noiembrie 2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulatie a acestor date.
• ( enumerarea nu este limitativa)
DEFINITII
Cumparator – Persoana fizica sau juridica, care plaseaza o comanda in magazinul online www.tessile.ro in calitate de consumator si este inscrisa in partea introductiva a facturii sub titlul Cumparator.
Vanzator – S.C JAZNEX PROD S.R.L.
Comanda online – reprezinta solicitarea Cumparatorului catre Vanzator in vederea achizitionarii de produse din site-ul www.tessile.ro . Este documentul prin intermediul căruia Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile și Serviciile iar Cumparatorul este de acord sa primească aceste Bunuri și Servicii și să facă plata acestora.
Contract – o comanda valida, confirmata de catre Vanzator.
Utilizator – o persoana care intra pe site-ul www.tessile.ro si nu cumpara bunurile si serviciile de pe acest site, ci doar îl viziteaza.
GENERAL
Plasarea unei comenzi către S.C JAZNEX PROD S.R.L reprezintă acordul dumneavoastră cu termenii și condițiile din prezentul Document.
Informațiile furnizate către S.C. JAZNEX PROD S.R.L. sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor în vigoare. S.C. JAZNEX PROD S.R.L. nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terți, nu încurajează spam-ul și nu face publice datele furnizate de clienții săi fără acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea să șteargă din baza de date adresa de e-mail furnizată.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Datorită volumului mare de informații și a condițiilor impuse de către furnizori, caracteristicile și disponibilitatea produselor prezentate în acest site se pot schimba fără o notificare prealabilă.
Discount-urile, reducerile și promoțiile nu sunt cumulative. Se păstrează întotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare.Pentru achiziționarea produselor ce se produc pe bază de comandă se poate solicita achitarea unui avans de cel puțin 30% din valoarea produsului.
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în comandă.
S.C. JAZNEX PROD S.R.L. va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare.
Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile incomplete sau făcute fără informații de bază (de exemplu: nume cumpărător, telefon de contact, adresa de email, adresa de livrare, adresa de facturare, modalitate de plată).
În cazul în care un produs este listat cu un preț incorect sau cu informații incorecte din cauza unor erori tipografice sau erori în stabilirea prețurilor sau informațiile despre produs primite de la furnizori, ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă plasată pentru produsele ce prezintă eroare.
Vom avea dreptul de a refuza sau anula orice comandă chiar dacă aceasta a fost platită în prealabil. În acest caz banii vor fi returnați în cel mai scurt timp.
Ne rezervăm dreptul de a modifica discounturile, reducerile și promoțiile fără o notificare prealabilă.
S.C. JAZNEX PROD S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica atât conținutul, cât și structura site-ului în orice moment și fără nevoie de preaviz.
Acest website folosește cookie-uri proprii și de la terți pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia. În urma vizitării site-ului www.tessile.ro, în browserul dvs se stochează un cookie care ne aparține.
Produsele comercializate de www.tessile.ro se pot livra numai în baza unei comenzi online. Comanda online nu presupune rezervarea produselor. Comenzile online vor fi onorate în ordinea cronologică în care au fost înregistrate de către sistem. O comandă care conține un produs cu statusul: “ În Stoc ”, nu poate fi onorată în cazul în care pe același produs a fost înregistrată o altă comandă înaintea ei din punct de vedere cronologic și ulterior confirmată, astfel stocul epuizându-se.
DREPTUL DE PROPRIETATE ASUPRA CONŢINUTULUI SITE-ULUI
Toate materialele reproduse pe acest site, incluzând, dar fără a se limita la informaţii, texte, grafică, software, produse, servicii, date, rezultate ale folosirii software-ului, reclame, nume, logo-uri precum şi mărci înregistrate reprezintă “conţinutul” acestui site fiind protejate de legea dreptului de autor, legile referitoare la mărci şi proprietate intelectuala, cu excepţia unei stipulaţii exprese contrare existente pe acest site. Folosirea de către dumneavoastră a conţinutului site-ului constituie o acceptare a acestor condiţii şi vă obligă la respectarea acestora.
Este interzisă modificarea, copierea, reproducerea, descărcarea, transmiterea sau distribuirea acestui conţinut în orice modalitate cu excepţia cazurilor permise de condiţiile de utilizare sau cu consimţământul expres şi prealabil al proprietarului acestui conţinut , consimțământ pe care îl puteți solicita la adresa de e-mail: contact@tessile.ro.
POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
Accesul în vederea efectuării unei Comenzii îi este permis oricărui Client/Cumpărător.
Pentru motive justificate S.C. JAZNEX PROD S.R.L. își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Clientului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel S.C. JAZNEX PROD S.R.L. În oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumpărătorul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții al S.C. JAZNEX PROD S.R.L.pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus menționate.
Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A.
În cazul plăților online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.
Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
INFORMARE DESPRE PRODUS
Noi facem toate eforturile pentru a va prezenta cat mai clar produsele care apar pe website. Nu suntem raspunzatori pentru posibilele diferente de culoare, între cea de pe monitorul dvs. și cea a produsului în sine.
Ne preocupam ca, cel puțin în momentul introducerii datelor, toate detaliile referitoare la descrieri, preturi, fotografii, durata livrarii, sa fie cat mai precise. Ne rezervam dreptul de a refuza comenzi, dacă informațiile privind produsul sunt eronate.
CUMPARAREA PRODUSELOR
Cand faceti o comanda pe site-ul www.tessile.ro va vom trimite un email sau veti fi contactat telefonic pentru confirmarea sau refuzul comenzii.
Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta. Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda în orice moment al procedurii de comanda.
Noi am depus toate eforturile pentru a asigura o tranzactie sigură. Dacă vor exista situații în care o a treia parte, neautorizata, va avea acces la informatiile furnizate de dumneavoastra pentru comanda, noi nu putem fi considerați răspunzători.
MODALITATI DE PLATA SI LIVRARE
Modalitatea de livrare a produselor este prin intermediul firmei de curierat rapid. Cheltuielile de transport sunt suportate de către client. Acestea variază în funcție de greutatea și volumul produselor.
Oferim două modalități de plată, în funcție de opțiunea pentru care optați în momentul finalizării comenzii:
• Plata ramburs la livrarea coletului
• Plata cu cardul
TERMENI DE LIVRARE
Termenul de livrare al produselor cumparate de la firma noastra, in mod normal se incadreaza intre 2-15 zile, din momentul inregistarii comenzii si numai dupa confirmarea telefonica sau prin e-mail a comenzii. In conditii speciale Furnizorul isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare cu anuntarea clientului asupra respectivei intarzieri bine intemeiate.
ELIGIBILITATE
Pentru a putea plasa în mod legal o comanda pe site-ul nostru sau pentru a va crea un cont trebuie
1. sa aveți peste 18 și/sau capacitate deplina de exercitiu,
2. să fiți de acord cu Termenii și să ne furnizați informații de contact reale, complete si actualizate.
Datele cu caracter personal pe care ni le furnizati vor fi prelucrate respectând legislația națională și europeană privind protectia datelor cu caracter personal. Pentru mai multe informații, va rugam sa consultati Politica noastra de confidentialitate.
POLITICA DE RETURNARE
S.C. JAZNEX PROD S.R.L. se străduie să ofere produse de foarte buna calitate. Inainte de a face o comanda, parcurgeți cu atenție toate informațiile și imaginile ce însoțesc produsul dorit pentru a va face o imagine clara si completa , și verificati dacă produsul corespunde necesităților dumneavoastra din toate punctele de vedere. Dacă totuși detaliile furnizate nu va sunt suficiente , contactati-ne la adresa de e-mail sau la nr de telefon afișate pe prima pagina a site-ului. Va stăm la dispoziție cu orice alte informații pe care le solicitați.
S.C. JAZNEX PROD S.R.L. nu este responsabil pentru defectele rezultate din folosirea neadecvata sau agresarea produselor. Toate produsele noastre vin însoțite de o serie de recomandări pentru menținerea lor în perfectă stare și gata de folosit pentru o perioada lungă de timp.
Dacă totuși sunteți nemultumit de produsul primit, îl puteți returna împreună cu documentele însoțitoare, iar noi vă vom inapoia contravaloarea acestuia în cel mult 30 de zile de la data denunțării în scris a contractului de către dvs.
Cumparatorul are dreptul sa notifice în scris comerciantului ca renunta la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului.
Returnarea produsului o veti putea face după ce ne instiintati în scris despre intenția dvs. la adresa noastra de e-mail.
Produsul se returneaza în ambalajul original, împreună cu documentele însoțitoare, folosind aceeași firma de curierat cu care s-a făcut expedierea.
Cheltuielile cu returnarea marfii vor fi suportate de către cumparator.
GARANTIA PRODUSELOR
Toate produsele au o garanție de 30 zile de la data facturarii.
JAZNEX PROD SRL respectă prevederile de garanție conform legislației românești în vigoare. Detalii clare legate de aceste garanții sunt date de către fișele produselor și niciun membru nu poate solicita o garantie extinsa, mai mult decat cea mentionata. Garanția se aplica condițiilor normale de utilizare și este valabilă numai pentru produsele achizitionate si plătite de la JAZNEX PROD SRL. Garanția presupune rambursarea valorii pentru produsele neconforme sau repararea/inlocuirea acestora pentru care Cumparatorul notifica Vanzatorul în scris în termenul legal.
Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea noastra. Soluționarea garantiei se face în maxim 30 zile calendaristice.
La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect în set complet , împreuna cu copie de pe factura fiscala. În cazul în care produsele ajung neînsoțite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluționa garanția.
Garanția este pierdută în cazul în care beneficiarul sau alta persoana incearca repararea oricăror defecte apărute.
Garanția exclude defectele mecanice pricinuite de către cumparator (rupere, taiere, ardere etc.).
Garanția este valabilă în cazul în care cumparatorul a respectat specificatiile de utilizare a produsului prezente pe site-ul www.tessile.ro si/sau pe eticheta produsului.
PROTECTIA ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Vânzătorul prin prezenta informează Cumpărătorul că, în sensul prevederilor legii privind protecția datelor cu caracter personal va prelucra datele cu caracter personal ale Cumpărătorului în procesul de încheiere a contractului de vânzare – cumpărare fără consimțământul acestuia, în calitate de persoană vizată, întrucât prelucrarea datelor cu caracter personal ale Cumpărătorului va fi efectuată de către Vânzător în relații precontractuale cu acel Cumpărător, iar prelucrarea datelor cu caracter personal ale Cumpărătorului este necesară pentru îndeplinirea contractului de vânzare – cumpărare, în care Cumpărătorul acționează în calitate de parte contractantă.
Cumpărătorul poate oricând să verifice și să modifice informațiile personale furnizate, precum și să anuleze înregistrarea sa după conectarea pe site-ul magazinului online .
Cumpărătorul poate, prin bifarea căsuței aferente, înainte de trimiterea comenzii, să își exprime consimțământul în sensul prevederilor legii privind protecția datelor cu caracter personal, ca Vânzătorul să prelucreze și stocheze datele sale cu caracter personal, în special cele menționate mai sus și/sau, care sunt necesare activității Vânzătorului pentru a trimite informații despre produse noi, reduceri și promoții pentru mărfurile oferite și să le prelucreze în toate sistemele sale informaționale, legate de trimiterea de informații despre produse noi, reduceri și promoții la mărfurile oferite.
Cumpărătorul poate retrage consimțământul său pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în orice moment în scris.
Vânzătorul declară că toate datele personale sunt confidențiale și nu vor fi făcute publice, furnizate terților etc. cu excepția situației legate de distribuție sau de plată, referitoare la mărfurile comandate (notificarea numelui, numărului de cont și adresei de livrare). Vânzătorul va acționa astfel încât persoanei vizate să nu-i fie afectate drepturile, în special dreptul la păstrarea demnității umane și, de asemenea, să asigure protecția împotriva intervențiilor neautorizate în viața privată și personală a persoanei vizate. Datele cu caracter personal sunt colectate, prelucrate și stocate în conformitate cu legile aplicabile din România, în special cu legea privind protecția datelor cu caracter personal, cu modificările și completările ulterioare. Cumpărătorul are dreptul de a accesa și de a corecta datele sale personale (prin formularul de contact citat, inclusiv dreptul de a solicita explicații și eliminarea statutului neconform și a altor drepturi legale asupra acestor date).
Vânzătorul, prin prezenta, informează Cumpărătorul că, în conformitate cu prevederile legii privind protecția datelor cu caracter personal ale Cumpărătorului, se presupune că datele personale ale Cumpărătorului vor fi furnizate și puse la dispoziția următoarelor terțe părți, resp. cercul de beneficiari: packeta.ro
În cadrul procedurii de reclamație, se solicită de la clienți următoarele informații: nume, prenume, adresă, număr de telefon, e-mail și semnătură sau semnătura digitală. Toate datele cu caracter personal obținute în acest mod sunt prelucrate exclusiv în scopul necesar soluționării reclamației și în conformitate cu legea privind protecția datelor cu caracter personal, cu modificările și completările ulterioare.
Cumpărătorul are dreptul de a accesa datele sale personale și dreptul de a le rectifica, inclusiv dreptul de a solicita clarificări și eliminarea statutului eronat și a altor drepturi legale referitoare la aceste date.
Vânzătorul poate în continuare, în cazul exprimării acordului, să prelucreze așa-numitele „cookie-uri”, astfel încât să faciliteze furnizarea serviciilor societății informaționale, în conformitate cu prevederile directivei (UE) privind protecția datelor cu caracter personal în scopul „cookies” sau instrumentelor similare, și se asigură că utilizatorii cunosc informațiile care sunt stocate în echipamentul terminal. Utilizatorii au opțiunea de a refuza să fie stocate „cookie-urile” sau instrumentele similare, pe dispozitivele lor terminale, de ex. prin rularea funcționalității anonime de navigare în browser.
Pentru a preveni infracționalitatea și a reduce la minimum daunele, Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza Cumpărătorului o comandă creată de pe o adresă IP blocată în blacklist.
Pentru mai multe informații se poate vizita secținea Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, din cadrul site-ului.
FORȚA MAJORĂ
Nici una dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
LEGEA APLICABILĂ
Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între S.C. JAZNEX PROD S.R.L. și Utilizatori/Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
DISPOZITII FINALE
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indifferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni Condițiile și Termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.
Fiind de acord cu acești Termeni si Conditii, Clientul și Furnizorul își asumă în totalitate aceste condiții.
